Hay una serie de cosas que juzgan o determinan la calidad de un destino de vacaciones de esquí. Pero entre los muchos criterios generales que la gente observaría está el servicio al cliente que es realmente difícil de pasar por alto. Los visitantes siempre recordarán lo deliciosas que son sus comidas, lo meticuloso que es el personal de limpieza y cuántos artículos de compras hay disponibles (entre otras cosas). Por enumerar, es el equipamiento civil el que realmente tendrá un impacto en la reputación de una estación de esquí:
Alojamiento
La residencia temporal es relativamente la primera instalación que crea un impacto duradero para los visitantes. Ya sea una cabaña individual con balcón panorámico o un edificio comunitario con varias habitaciones, es importante impresionar a sus clientes con la calidad del espacio de vida temporal en el que vivirían. Algunos propietarios de estaciones de esquí aprovechan el diseño de interiores, especialmente uno que enfatiza la variedad de temas. También hay otros administradores de estaciones de esquí que ofrecen los mejores paquetes de vacaciones de esquí. Dependiendo de la estrategia, siempre es importante que los visitantes se sientan idealmente como en casa lejos de casa. Este es el pináculo de la gestión de hoteles y restaurantes.
El restaurante
Es posible que las estaciones de esquí de bajo perfil no tengan suficientes recursos para capitalizar el departamento culinario, pero establecer un restaurante realmente tiene un impacto positivo significativo. Las estaciones de esquí con fondos suficientes para iniciar su propio bistró (fuera de la franquicia de marca existente) muestran su excepcional valor de mercado. A menudo es la más volátil de todas las instalaciones desde el punto de vista financiero, simplemente porque a menudo hay una gran expectativa sobre el rendimiento y la calidad del servicio para competir con las franquicias existentes (por ejemplo, McDonalds, Starbucks y Hard Rock Café).
Tiendas de material de esquí y souvenirs
Las pequeñas tiendas atienden a una categoría más amplia de visitantes, que no se limita a aquellos que planean ir a las pistas de esquí. De hecho, las tiendas son, por analogía, la guinda del pastel. Es el único tipo de instalación que genera ingresos adicionales. Es ideal para estaciones de esquí con un área relativamente grande para crear su propio distrito comercial para atraer a más visitantes.
Entretenimiento interior
Si bien se entiende que las personas que visitan las estaciones de esquí están allí por el deporte del mismo nombre, los propietarios de las estaciones de esquí también están dispuestos a pensar fuera de la caja. Esquiar es divertido, pero puede volverse aburrido. Instalar entretenimiento en interiores es una idea brillante. El entretenimiento interior alienta a los visitantes a extender su estadía o hacer que su estadía corta sea memorable y placentera. Un ejemplo de un destino de vacaciones de esquí perfecto es uno que está lleno de actividades distintas al esquí, como salas de meditación, spas, un gimnasio, bibliotecas e incluso cines.
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